سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی ساران آی وی

آخرین بروزرسانی: خرداد ۱۴۰۵

مقدمه

فروشگاه اینترنتی ساران آی وی (SaranIV) به نشانی **https://saraniv.ir**، حفظ حریم خصوصی کاربران را یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت خود می‌داند. تمامی اطلاعاتی که کاربران در هنگام استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار می‌دهند، مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و صرفاً جهت ارائه خدمات بهتر نگهداری و استفاده خواهد شد.

با استفاده از وب‌سایت ساران آی وی، شما با شرایط این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

هنگام استفاده از خدمات سایت، ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:

نام و نام خانوادگی
شماره تماس
آدرس ایمیل
آدرس پستی جهت ارسال سفارش
اطلاعات مربوط به سفارش‌ها و خریدهای انجام‌شده
آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل و اطلاعات فنی مربوط به دستگاه شما

این اطلاعات صرفاً برای پردازش سفارش‌ها، ارائه خدمات، پشتیبانی مشتریان و بهبود عملکرد سایت استفاده می‌شوند.

استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات جمع‌آوری‌شده ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:

ثبت، پردازش و ارسال سفارش‌ها
ارائه خدمات پشتیبانی
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
پاسخگویی به درخواست‌های کاربران
بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
ارسال اطلاعیه‌ها، پیشنهادهای ویژه و تخفیف‌ها (در صورت رضایت کاربر)

امنیت اطلاعات

ساران آی وی از روش‌های استاندارد امنیتی برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. با این حال، هیچ روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت یا ذخیره‌سازی الکترونیکی، امنیت ۱۰۰ درصدی را تضمین نمی‌کند؛ اما ما تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌گیریم.

کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ساران آی وی ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تنظیمات، ورود به حساب کاربری و عملکرد سایت را بهبود دهیم.

کاربران می‌توانند در صورت تمایل از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنند، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت به درستی عمل نکنند.

دیدگاه‌ها

در صورتی که کاربران در بخش نظرات سایت دیدگاهی ثبت کنند، اطلاعات واردشده در فرم دیدگاه، آدرس IP و اطلاعات مرورگر جهت جلوگیری از ارسال هرزنامه (Spam) ذخیره می‌شود.

در صورت استفاده از سرویس Gravatar، تصویر پروفایل شما ممکن است پس از تأیید دیدگاه نمایش داده شود.

محتوای جاسازی‌شده

برخی صفحات سایت ممکن است شامل ویدئوها، تصاویر یا محتوای تعبیه‌شده از وب‌سایت‌های دیگر باشند. این وب‌سایت‌ها ممکن است اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری کرده یا از کوکی‌ها استفاده کنند. مسئولیت نحوه عملکرد این سرویس‌ها بر عهده ارائه‌دهندگان آن‌ها است.

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ساران آی وی اطلاعات شخصی کاربران را در اختیار اشخاص یا شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهد، مگر در موارد زیر:

با رضایت کاربر
در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح
برای انجام فرآیند ارسال سفارش توسط شرکت‌های حمل‌ونقل (صرفاً اطلاعات موردنیاز جهت تحویل سفارش)

مدت نگهداری اطلاعات

اطلاعات مربوط به سفارش‌ها، حساب‌های کاربری و سوابق خرید تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی یا پشتیبانی موردنیاز باشد، نگهداری خواهد شد.

کاربران می‌توانند در هر زمان درخواست حذف حساب کاربری یا اطلاعات شخصی خود را از طریق راه‌های ارتباطی سایت ثبت کنند؛ مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات مطابق قوانین الزامی باشد.

حقوق کاربران

کاربران حق دارند:

به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند.
اطلاعات خود را ویرایش یا بروزرسانی کنند.
درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را ثبت نمایند (در مواردی که منع قانونی وجود نداشته باشد).
درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود سؤال یا درخواست پشتیبانی ثبت کنند.

لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در سایت ساران آی وی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های دیگر وجود داشته باشد. مسئولیت حفظ حریم خصوصی و محتوای این وب‌سایت‌ها بر عهده صاحبان آن‌ها است و ساران آی وی مسئولیتی در قبال آن‌ها ندارد.

تغییرات این سیاست

ساران آی وی ممکن است در هر زمان این سیاست حفظ حریم خصوصی را بروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.

ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا درخواست در خصوص سیاست حفظ حریم خصوصی، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت https://saraniv.ir با تیم پشتیبانی ساران آی وی در ارتباط باشید.